“圆心谱”（包括本APP以及相关的小程序、公众号、企业微信等，以下简称“我们”）为成都情感答人网络科技有限公司开发的产品或开展业务使用的平台。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠，确保您在安全、可信任的环境下使用我们的产品。我们将循合法、正当、必要和诚信等原则处理您的个人信息，并按照法律法规及业界标准采取充分的安全保护措施来保护您的个人信息。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用我们服务。当您勾选确认本隐私政策，或使用我们的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法使用和保护您的个人信息。
除本隐私政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向你说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分，并与本隐私政策具有同等效力。
请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本隐私政策。
本《隐私协议》将帮助您了解以下内容：
一、关于我们
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利
六、保护未成年人的措施
七、第三方服务
八、本隐私政策如何更新
九、如何联系我们
一、关于我们
“我们”，即成都情感答人网络科技有限公司，为“圆心谱”APP的开发、运营主体，为实现我们业务的全部功能，我们的产品可能还包括小程序、公众号、企业微信等不同平台的应用程序。随着互联网技术和我们业务的发展，我们的产品可能会延伸到其他视频、直播、电商等平台。
同时，为实现我们产品的基础功能和扩展功能，我们及我们的关联公司、合作公司可能会同时或分别向您提供服务，这将可能涉及您个人信息的使用、传输、共享等。我们将会在本政策予以告知，或在处理有关信息前征得您的同意。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
出于本政策所述的以下目的，我们将会收集和使用您的个人信息：
（一）基本服务功能
1、业务功能一：注册成为用户
为完成创建账号，您需提供以下一项或数项信息：微信号（及微信头像）、手机号或电子邮箱地址、创建的用户名和密码。
在注册过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：您的性别、所在地、个人介绍、微博。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本功能。
您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。
如我们后续开通用户邀请人功能的，您将允许您邀请的用户在邀请人一栏上，填写您的手机或微信号。
2、业务功能二：浏览阅读文章
您可以在我们的产品中浏览各种由我们或第三方发布的文章等信息，在我们记录浏览阅读量，或开放点赞、评论、收藏功能时，可能会使用您的账户名称、您设置的个人头像等信息。
3、业务功能三：观看或参与录像录音、直播及视/音频课程（课程学习卡）
您在观看或参与我们的直播、录像录音或课程时，我们将会记录并储存您的参与记录，这将涉及您的基本账号信息，或我们开放点赞、评论、收藏功能时，可能会使用您的账户名称、您设置的个人头像等信息。
同时我们将会征询获取您摄像头/麦克风的授权，以便于您与我们进行互动，但您不同意该项授权的，不影响您观看收听有关课程。
4、业务功能四：预约、电话咨询、视频私教课。
您需使用您的账号信息完成电话咨询、视频私教课预约。
您在接受我们服务人员提供的服务时，需要获得使用您摄像头及麦克风的授权，相关咨询、课程内容将会予以记录并向您提供回放功能。除本政策规定的情形以外，我们将确保有关课程不会公开，或在公开之前已做好充分的去标识化处理。
根据您的实际需求和选择，我们可能会以电话、语音等方式提供服务，这将可能涉及您的电话号等信息。我们会在您允许的情况下使用上述方式向您提供服务。
在预约、电话咨询及视频私教课过程中，我们可能会向您询问以下信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：您的联系方式、性别、年龄、婚姻状态、是否有孩子等。您可以选择是否提供这些信息，如您提供的信息涉及第三方的个人信息，请确保该提供行为符合法律规定。
在课后的评价环节，将可能使用到您的账户名称、您设置的个人头像等信息。
5、业务功能五：购买课程等服务
为实现您在我们的产品内购买课程等服务，您可能通过我们的APP跳转到您所选择支付平台的支付页面，您将在该平台完成支付，我们将获取您的付款人/付款账户信息。
如您选购的是线上产品，或在使用我们服务的过程中我们开放了下载功能，我们将会在您同意的情况下访问您的设备存储功能，以实现上述目的。
如您选购的是实体产品或线下服务，我们将会收集您的联系人姓名、联系电话、收件信息等。并且为了实现产品的配送，我们会将有关信息提供给第三方物流服务单位，实现配送产品至您指定地点的目的。
6、业务功能六：客服与售后
当您与提出与我们服务有关的售后问题时，为了保障您的账号安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。
为便于我们对服务质量进行监管，或与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息)，如果您针对具体订单进行咨询、投诉就提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。
（二）为实现我们服务的其他功能
1、图片、文件
当您在使用编辑头像（照片浏览）、私信（发送图片、发送文件）、提交作业（上传图片、上传文件）功能时，我们会收集您主动提供的上述图片、文件内容信息，同时我们还将为便于您发送图片和文件而经过您的同意后访问您的手机存储权限。同时，您也可以随时通过您的设备系统设置相关功能设置页面开启/取消该权限。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息；当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的对您个人信息的处理、存储。
2、拍摄照片、实时音视频
当您使用语音通话、视频通话、设备相机拍摄照片（编辑头像、发送图片）时，我们将访问您的设备录音（麦克风）或相机相关权限。如您拒绝提供该权限，仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。同时，您也可以随时通过您的设备系统设置相关功能设置页面开启/取消该权限。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息；当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的您个人信息的处理、存储。
3、定位服务
为了更好匹配您的服务人员，我们将访问您的定位权限，便于快捷选择。如您拒绝提供该权限，仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。同时，您也可以随时通过您的设备系统设置相关功能设置页面开启/取消该权限。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息；当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的您个人信息的处理、存储。
4、画像与标签
为了更好匹配您所需要的服务，我们通过您自主登记的标签、收集您的使用、浏览习惯，或在您同意的前提下收集您在第三方应用程序的使用、浏览信息。我们将以谨慎、必要的态度进行有关信息的收集分析，并确保该画像信息不能精准定位到个人。
5、消息通知
我们可能会通过您在使用产品/服务过程中所提供的的联系方式，向您发送一种或多种类型的通知，用于用户信息告知、安全验证、用户使用体验调研；此外，我们也可能会通过广播唤醒App的自启动或关联启动行为向您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等信息。若您不愿接收我们的消息通知信息，您也可以联系我们退订（本隐私政策第九条“如何联系我们”）
（二）开展内部数据分析和研究，第三方SDK统计服务，改善我们的产品或服务
我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等。
当我们要将信息用于本策略未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问以下链接：<Internet Explorer>、<Google Chrome>、<Mozilla Firefox>、<Safari> 和 <Opera>。
（二）网站信标和像素标签
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
（三）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
四、我们如何保护您的个人信息
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；制定并组织实施个人信息安全事件应急预案，举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（三）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（四）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问您的账户中的个人资料信息，您可以通过访问【我的】-【个人信息查阅与管理】执行此类操作。
课程信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人学习信息，您可以通过访问【我的】-【学习记录】执行此类操作。
订单信息——如果您希望访问查阅您的账户中的已购课程信息、订单信息，您可以通过访问【我的】-【已购课程】与【我的】-【我的订单】执行此类操作。
收藏信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的收藏课程信息，您可以通过访问【我的】-【我的收藏】执行此类操作。
优惠券信息——如果您希望访问查询您的账户中的优惠券信息，您可以通过访问【我的】-【优惠券】执行此类操作。
接收通知权限信息——如果您希望访问或编辑您账号中的接收通知权限信息，您可以通过访问【我的】-【设置】-【接收信息通知】执行此类操作。
如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，您可以通过第九条如何联系我们中的联系/反馈渠道与我们联系。我们将尽快审核所涉问题，并由专人验证您的用户身份后及时给予回复。
（二）更正您的个人信息
如果您希望编辑您账户中的个人信息，或当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权编辑更正相应信息，或要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述方式更正这些个人信息，您可以通过第九条如何联系我们中的联系/反馈渠道与我们联系。我们将尽快审核所涉问题，并由专人验证您的用户身份后及时给予回复。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，但根据法律法规要求保留的除外：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您注销了本产品账号时；
5、如果我们终止服务及运营时；
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本策略“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式自行操作。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）您有权注销您的账号
1、您可以通过客服或通过其他我们公示的方式申请注销您的账号。账号注销的处理期限为5个工作日。
2、当您注销账号后，您将无法再以该账号登录和使用我们的产品与服务；且该账号在我们及我们关联的其他产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的逾期利益等全部权益将被清除；该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外，如依据《中华人民共和国网络安全法》规定，您的网络操作日志将至少保留六个月的时间）；账号注销完成后，将无法恢复。
如果您在处置您的个人信息时有任何疑问，您可以通过本隐私政策第九条“联系我们”中公示的联系方式与我们沟通解决。
（六）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（七）处理投诉与争议
如您向我们或相关监管机构发出投诉申请，为确保双方的合法权益得到保护，您在使用我们产品过程中形成的账号实名信息、合同信息、订单、授课记录、评价记录等将可能用以处理争议之目的向监管机构或司法机关披露。
（八）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在三十天内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
（九）紧急情况
如出现涉及您或第三人人身财产重大安全问题的，我们可能会根据已获得的信息，寻求公共部门的救助，并且不以征得您的同意为前提。我们必须慎重的行使该项权利，如因我们的重大过失或故意损害了您的权利的，我们将承担相应的法律责任。
六、保护未成年人的措施
若你是未满18周岁的未成年人，在使用我们的产品及相关服务前，应在你的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
若你是未满14周岁的未成年人的监护人，在使用我们的产品及相关服务前，应为你的被监护人阅读并同意本隐私政策。
我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息。如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
若你是未成年人的监护人，当你对你所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
七、第三方服务
为保障我们服务的实现以及App的稳定运行、提供相关服务或实现相关功能，我们可能通过关联公司、合作公司，或链接至第三方提供的社交媒体、软件开发包（SDK）或其他服务（包括网站或其他服务形式）以实现前述目的。在符合相关法律法规的前提下，我们可能会允许接入的第三方收集用户信息，用于向用户提供服务。具体包括：
（一）您可利用“分享”键将某些内容分享到第三方平台，或您可利用第三方服务登录我们的产品。这些功能可能会收集您的个人信息（包括您的日志信息），并可能在您的电脑装置COOKIES，从而正常运行上述功能；
（二）我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方的服务或网站；
（三）出于服务的必要，我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享，但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
（四）出于服务的必要，我们可能会向合作机构等第三方共享您的订单信息、账号信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作机构等第三方无权将共享的信息用于任何其它用途。
（五）其他接入第三方服务的情形。为实现本政策中声明的目的，我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序，并将我们依照本政策收集的您的某些信息共享给该等第三方服务商，以便提供更好的客户服务和用户体验。目前，我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型：
1、第三方SDK“微信SDK”，主要用于为用户第三方授权服务，包括第三方账号登录、将相关内容分享至第三方产品，需要获取您手机的IMEI及MAC，第三方SDK提供方为深圳腾讯控股有限公司（此产品的隐私政策条款，可参考 微信隐私保护政策）
2、第三方SDK“小鹅通SDK”，主要用于视频直播和语音通话，可能会获取用户摄像头和麦克风权限，第三方SDK提供方为深圳小鹅网络技术有限公司（此产品的隐私政策条款，可参考 小鹅通个人信息保护政策）
3、第三方SDK“阿里云SDK”，主要用于收集app的奔溃日志、用户应用行为统计服务，可能会获取您的浏览、点击等行为数据，第三方SDK提供方为阿里云计算有限公司（此产品的隐私政策条款，可参考 阿里云隐私协议）
4、第三方SDK“个推消息推送SDK”，主要用于实现对Android 和IOS两大平台进行消息推送的功能，收集个人信息的类型：网络状态信息、设备信息、存储信息、位置信息及用户安装应用列表信息，第三方SDK提供方为浙江每日互动网络科技股份有限公司（此产品的隐私政策条款，可参考 个推用户隐私政策）
5、第三方SDK“友盟SDK（com.umeng）”，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码IMEI/SIM卡IMSI/Android ID/MAC地址/硬件序列号/IDFA/OpenUDID/GUID/地理位置/软件安装列表等信息）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。第三方SDK提供方为友盟同欣（北京）科技有限公司，详情内容请访问《友盟SDK隐私政策》（友盟SDK隐私政策条款超链至：https://www.umeng.com/page/policy）
6、第三方SDK “uinMPsdk（io.Dcloud）”，我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/Android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。第三方SDK提供方为DCloud 数字天堂（北京）网络技术有限公司，详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）
八、本隐私政策如何更新
根据监管和法律法律法规要求，为更好的保护您的权益，我们可能适时会对本隐私政策进行调整或变更，本隐私政策的任何更新将以APP弹窗、首页公示等方式征得您的同意，我们亦会通过通知、短信、软件更新等方式予以提醒，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的5日后生效。如您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私政策并受其约束。
九、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可通过以下渠道与我们联系或反馈，我们将在24小时内（节假日除外）给予解答。
联系/反馈渠道：
① 官方网站—www.yuanxinpu.com
② 官方客服电话—4009933367
③ 满意度回访电话—020-22118706
④ 签约回访电话—020-31702457
⑤ APP—“联系客服”
⑥ 企业微信—“投诉建议”
⑦公众号—“联系客服”
生效日期：2022年4月13日
更新日期：2021年9月9日